Skip to main content
klantenservice.dutchenergy.nl
  • Problemen of vragen m.b.t. uw installatie?

    Hieronder vindt u alle veelgestelde vragen en verdere hulp bij eventuele vragen/problemen. Mocht u uiteindelijk niet tot een oplossing komen, dan kunt u ook contact opnemen met onze klantenservice.

Hoe het werkt:

De beste manier is natuurlijk om altijd eerst zelf te kijken naar wat mogelijk is. Hieronder staan wat tips:

Controleer de basis

Controleer of door andere werkzaamheden geen kabels zijn geraakt, de instellingen nog correct staan en of het apparaat gewoon is ingeschakeld.

Start opnieuw op (als dat kan)

Sluit het apparaat of programma volledig af en start het opnieuw. Veel tijdelijke problemen worden hiermee opgelost.


Raadpleeg onze hulptool

Bekijk de handleiding, veelgestelde vragen of het stappenplan op onze website en probeer de aanbevolen oplossing.


Neem contact met ons op

Is het probleem nog niet opgelost? Neem dan contact met ons op. Vermeld wat er misgaat en welke stappen je al hebt geprobeerd, zodat we je snel kunnen helpen.

Producten

Selecteer hieronder het product waar je problemen aan ondervindt of vragen over hebt:

Zonnepanelen.

Warmtepomp.

Batterij.

Laadpaal.